|
|
|
Çatışmalar
|
 |
Hem bayram hem de yeni yıl
heyecanı ve koşturmasını beraber yaşıyoruz. Bugünler
aslında sosyal ilişkilerimizi güçlendirmek, eğer yolunda
gitmeyen ilişkiler yani çatışmalar söz konusuysa
düzeltmek için çok önemli bir fırsattır.
Çatışma; anlaşmazlık, zıtlaşma, uyumsuzluk,
huzursuzluk, ters düşme anlamları taşır. Bunlar ne yazık
ki zaman zaman en sevdiklerimizle bile yaşayabildiğimiz
olumsuzluklar. Sonuçları ise ilişkilerin karışmasına,
hatta bozulmasına kadar varabilir. Unutmayalım ki
çatışma, değişiklik ve yeniliğin doğal sonucudur.
Çatışmadan çekinmek, korkmak yerine yönetmesini bilmek
gerekir.
Çatışmayı ortaya çıkaran temel nedenler; amaç
farklılıkları, algılama farklılıkları, yönetim alanı ile
ilgili belirsizlik, iletişim eksikliği, anlayış
farklılığı ve kişilik farklılıkları olabilir.
Bazılarımız bu gibi durumlarla başa çıkmayı kolayca
becerir, hatta çatışan tarafların sorunu çözmesinde
kolaylaştırıcı oluruz. Peki uzlaşmacı kişiler nasıl
başarıyorlar, yani çatışmaları çözmenin adımları
neler olabilir?
1. Problemi belirleme: Çatışmaya neden olan
durumun açıkça konuşulmasıdır.
2. Karşıdaki kişinin sorunu nasıl gördüğünü
belirleme: Olayın diğer yönlerini görebilmek
gereklidir.
3. Kendi duygularınızı adlandırma: Açıkça
konuşmak ve duyguları dile getirmek gerekir.
4. Karşıdaki kişinin duygularını adlandırma:
Diğer kişinin neler hissedebildiğini tahmin etmek
önemlidir.
5. Problemi çözme konusunda anlaşma: Problemi
çözmek için taraflar istekli ve kararlı olmalıdır.
6. Bunun için kullanılabilecek yolları düşünme:
Olumlu, olumsuz tüm seçenekler gözden geçirilmelidir.
7. Her yöntemin sonuçlarını belirleme...
8. En uygun fikirleri seçip uygulama: Anlaşmazlık
sırasında herkes sırasıyla konuşur, kimse bir başkasının
sözünü kesmez, herkes konuşanı dinler. Konuşulur ancak
bağrılmaz. Konuşulur ancak kaba kuvvete başvurulmaz.
Eğer sakinleşmek ve çatışmayı çözecek yolları düşünmek
ihtiyacı varsa, ortamdan uzaklaşmak en doğrusudur. |
|
|
